Cambios y devoluciones

Queremos que compres tranquilo. Estos son tus derechos y los pasos para ejercerlos.

Derecho de retracto

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para arrepentirte de tu compra online. El producto debe estar sin uso, con su embalaje y sus accesorios. Devolvemos tu dinero a la mayor brevedad, dentro del plazo legal de 45 días desde que nos avisas.

Garantía legal

Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega. Si un producto falla o no cumple lo prometido, puedes elegir entre cambio, reparación o devolución de tu dinero, salvo que el daño sea por mal uso.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a hola@casabien.cl con tu número de pedido, el motivo y, si corresponde, fotos del producto. Te indicaremos los pasos para enviarlo o retirarlo.